Enterprise Thinking
Ver el conjunto. Entender las conexiones. Decidir mejor.
A la mayoría de las organizaciones no les faltan ideas, tecnología ni personas con talento.
Lo que les cuesta es que las distintas partes de la organización ya no funcionan como un todo.
La estrategia se define en un sitio. Los procesos evolucionan en otro. La tecnología se introduce para resolver problemas aislados. Cada departamento optimiza su propio rendimiento. Y de las personas se espera que, de algún modo, hagan que todo funcione.
El resultado es complejidad.
Enterprise Thinking consiste en ver la organización como un todo.
Ayuda a los directivos a entender cómo se influyen entre sí la estrategia, la organización, los procesos, la información, las personas y la tecnología, antes de decidir qué hay que cambiar.
Cómo ayudo a las empresas
Ayudo a las organizaciones a entender dónde se ha generado la complejidad, por qué las cosas no funcionan como se esperaba y dónde se puede lograr una mejora significativa.
No empezando por un sistema nuevo, una reorganización u otro programa de transformación.
Empiezo por entender la organización.
- ¿Qué intentas conseguir?
- ¿Cómo funciona realmente hoy la organización?
- ¿Dónde están las dependencias?
- ¿Dónde ha surgido una complejidad innecesaria?
- ¿Y qué tiene que cambiar para que la organización funcione mejor en su conjunto?
A partir de ahí, podemos decidir qué conviene simplificar, rediseñar, conectar o eliminar.
De los síntomas a las causas
Las organizaciones suelen intentar resolver síntomas.
| Síntoma | Reacción habitual |
|---|---|
| Un proceso es demasiado lento | y se automatiza. |
| La información es difícil de encontrar | y se introduce otro sistema. |
| Los departamentos no cooperan bien | y se reestructura la organización. |
| Los costes son demasiado altos | y se recortan los presupuestos. |
A veces estas medidas ayudan. Pero a veces solo trasladan el problema a otro sitio.
Enterprise Thinking plantea otra pregunta:
¿Qué está causando el problema en primer lugar?
Mirando más allá de departamentos, sistemas y procesos concretos, podemos identificar las relaciones que hay detrás del problema y crear soluciones que mejoren la organización entera, y no solo una de sus partes.
En qué puedo ayudarte
Entender tu organización
Crear una imagen clara de cómo funciona realmente tu organización y de cómo se conectan la estrategia, los procesos, las personas, la información y la tecnología.
Reducir la complejidad
Identificar procesos, capas organizativas, sistemas, traspasos y dependencias innecesarios que hacen la organización más difícil y más cara de gestionar.
Mejorar los procesos
Mirar más allá de los pasos individuales de cada proceso para entender el flujo completo de trabajo e información a través de los límites de la organización.
Alinear negocio y tecnología
La tecnología debe apoyar a la organización, no determinar cómo tiene que funcionar. Ayudo a las empresas a entender qué necesitan antes de decidir qué tecnología necesitan.
Transformación organizativa
Ayudar a la dirección a determinar qué tiene que cambiar de verdad, qué debe mantenerse y cómo se influyen entre sí los distintos cambios.
Apoyo a la toma de decisiones
Ayudar a los directivos a ver las consecuencias más amplias de las decisiones importantes antes de comprometer tiempo, dinero y capacidad organizativa.
Mi enfoque
No llego con una solución predefinida.
Cada organización es distinta.
Por eso, el primer paso es escuchar, observar y entender.
Miramos la organización desde distintas perspectivas y construimos, poco a poco, una imagen compartida de cómo funciona. Después identificamos las áreas donde el cambio puede marcar la mayor diferencia.
El objetivo no es construir el modelo más complicado.
El objetivo es hacer comprensible la complejidad.
Porque cuando las personas entienden cómo funciona de verdad su organización, es posible tomar mejores decisiones.
Entender la organización antes de transformarla
Transformación se ha convertido en una de las palabras más usadas en el mundo de la empresa.
Transformación digital.Transformación del negocio.Transformación organizativa.Transformación con IA.
Pero transformar sin entender puede acabar siendo una forma cara de cambiar lo que no hacía falta cambiar.
Antes de transformar una organización, deberíamos entenderla.
Ese es el principio de Enterprise Thinking.
Primero pensar. Entender el conjunto. Después, cambiar lo que importa.
Enterprise Thinking
La lógica práctica detrás de una empresa sólida
¿Qué hace que una empresa sea sólida? No es un único proceso, un único sistema ni un único modelo de gestión. Es la forma en que todas las partes funcionan juntas.
Con quién trabajo
Enterprise Thinking puede ayudar a organizaciones que:
- viven una complejidad organizativa cada vez mayor
- se preparan para una transformación importante
- tienen departamentos o sistemas desconectados entre sí
- estudian grandes inversiones en tecnología
- quieren mejorar su eficiencia operativa
- tienen procesos que se han vuelto difíciles de gestionar
- integran organizaciones tras un crecimiento, una adquisición o una reestructuración
o que simplemente se preguntan:
“Tiene que haber una forma mejor de organizar esto.”
Sobre Alex Fialka
Mi trabajo siempre ha partido de una curiosidad sencilla:
¿Por qué las organizaciones funcionan como funcionan, y podrían funcionar mejor?
A lo largo de los años he trabajado con organizaciones, procesos, información y tecnología desde perspectivas muy distintas. Esa experiencia me enseñó que los mayores problemas rara vez se limitan a un departamento, un proceso o un sistema.
Más sobre AlexEmpecemos por una conversación
No hace falta saber exactamente cuál es el problema.
A veces, el punto de partida más valioso es simplemente la sensación de que algo se ha vuelto innecesariamente complicado, caro o difícil.
Podemos empezar por ahí.
Cuéntame qué intentas conseguir y qué se interpone en el camino.
Juntos podemos mirar el conjunto y decidir dónde puede empezar un cambio con sentido.
Primero entender. Después cambiar.
Enterprise Thinking.